Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Kölbl Korbinian
Trivastraße 9, 80638 München, Deutschland
E-Mail: hello@luxhw.com
Telefon: +49 176 28801958
Website: www.luxhw.com

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.

3. Erhebung und Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen der Kommunikation oder Zusammenarbeit mitteilen – etwa per E-Mail, Telefon, WhatsApp, Microsoft Bookings, über unsere Website oder Social Media.

Die Datenverarbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken:

• Beratung, Reiseplanung und Vermittlung von Reiseleistungen
• Kommunikation mit Kunden, Partnern und Dienstleistern
• Bearbeitung von Buchungen über Partner wie Little Emperors oder Myler
• Kommunikation über Social-Media-Kanal (z. B. Instagram-Direktnachrichten)
• Rechnungsstellung, Abrechnung und steuerliche Pflichten

Rechtsgrundlage ist je nach Zweck Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

4. Weitergabe an Dritte

Ihre personenbezogenen Daten werden nur an Dritte weitergegeben, soweit dies zur Vertragserfüllung, aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder mit Ihrer Einwilligung erforderlich ist.

Dies betrifft insbesondere:

• Hotels, Fluggesellschaften, Visa-Dienstleister und sonstige Reiseanbieter zur Durchführung von Buchungen
• Partnerprogramme von Hotelgruppen (z. B. SLH Within, LHW Vita, Hyatt Privé, Marriott Stars) zur Gewährung von Vorteilen
• Zahlungsdienstleister wie Stripe, die über Partner wie Myler oder Little Emperors genutzt werden
• IT- und Software-Dienstleister, insbesondere Microsoft (Outlook, 365), Hostinger (Hosting), Notion (interne Planung) und Finom (Bankdienstleistungen)

Alle Partner sind vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet. Eine Datenübermittlung in Drittländer erfolgt nur, wenn geeignete Garantien nach Art. 46 DSGVO bestehen (z. B. EU-Standardvertragsklauseln).

5. Kreditkartendaten und Zahlungsabwicklung

Im Rahmen der Reisevermittlung kann LUXHW Kreditkartendaten im Auftrag der Kunden in Buchungssysteme von Partnern wie Myler oder Little Emperors eingeben. Die Speicherung und Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschließlich durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister, insbesondere Stripe.

Stripe ist ein nach PCI DSS Level 1 zertifizierter Zahlungsanbieter. Kreditkartendaten werden direkt von Stripe verschlüsselt und in Form sogenannter Token gespeichert. LUXHW speichert keine vollständigen Kreditkartendaten und hat nach Eingabe keinen Zugriff auf diese Daten.

Stripe verarbeitet Kreditkarteninformationen ausschließlich zur Zahlungsabwicklung und im Einklang mit den europäischen Datenschutzvorschriften nach Art. 46 DSGVO. Weitere Informationen finden Sie unter https://stripe.com/de/privacy.

6. WhatsApp Business

Für die schnelle Kommunikation nutzen wir WhatsApp Business, einen Dienst der WhatsApp Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland.

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, übermitteln Sie uns freiwillig Ihre Telefonnummer und gegebenenfalls weitere Daten. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Weitere Informationen finden Sie unter https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.

7. Website & Cookies

Unsere Website wird über Hostinger International Ltd. gehostet. Hostinger verarbeitet personenbezogene Daten auf Servern in der EU, unter anderem in Deutschland, Frankreich, Litauen und den Niederlanden.

Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind. Diese Cookies speichern keine personenbezogenen Daten und erfordern keine Einwilligung.

Wenn Sie uns über das Kontaktformular auf der Website kontaktieren, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

10. Social Media

Wir betreiben ein offizielles Social-Media-Profil auf Instagram unter @luxuryhotelsworld

Wenn Sie mit unseren Profilen interagieren (z. B. Likes, Kommentare, Nachrichten), können personenbezogene Daten erhoben und gemeinsam mit Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland, verarbeitet werden. Die gemeinsame Verantwortlichkeit erfolgt nach Art. 26 DSGVO.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Meta finden Sie unter https://www.facebook.com/privacy/policy.

11. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO, um Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere Website verwendet SSL-Verschlüsselung zur sicheren Datenübertragung.

12. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen (z. B. steuerliche Nachweispflichten). Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

13. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) und Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO).

Beschwerden können an die zuständige Aufsichtsbehörde gerichtet werden: Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 27, 91522 Ansbach, Deutschland.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen gesetzlicher Vorgaben oder technischer Entwicklungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website abrufbar.

Letztes Update: Oktober 2026